Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Blanca Alma trabajamos con proveedores externos para poder ofrecerte una selección más amplia de prendas y accesorios a precios justos. Esto significa que tus pedidos se envían directamente desde nuestros almacenes de origen, lo que nos permite mantener costes bajos y trasladarte ese ahorro.
Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Por favor, ten en cuenta que los pedidos pueden tardar más de lo habitual en procesarse durante campañas, rebajas o fechas festivas.
Una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo. Si necesitas modificar tus datos de envío, contáctanos lo antes posible en clientes@blancaalma.com; una vez que el pedido entra en proceso, no podremos realizar cambios.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Tras confirmar tu compra, el procesamiento del pedido tarda entre 1 y 3 días hábiles. A partir de ahí, el tiempo de entrega varía según tu ubicación:
- Europa: 7-14 días hábiles
- Estados Unidos: 7-15 días hábiles
- Canadá: 7-16 días hábiles
- Centroamérica: 10-25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
- Resto de países: 11-30 días hábiles
En casos excepcionales, un pedido puede demorarse hasta 40 días hábiles. Si notas un retraso inusual, escríbenos a clientes@blancaalma.com y te ayudaremos a resolverlo.
Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu pedido en todo momento.